Termes et conditions
Service client
Moyens de paiement:
Paypal
Section de service client. Présentez votre entreprise et vos services, et indiquez comment contacter la boutique en cas de problème. Rédigez une politique de service client détaillée afin d'établir une relation de confiance avec vos clients et leur permettre d'acheter sereinement sur votre site.
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Second paragraphe de la section de service client. Cliquez sur « Modifier le texte » ou double-cliquez ici pour ajouter des détails sur votre politique et personnaliser la police. C'est l'espace idéal pour relater votre parcours et présenter votre activité à vos visiteurs.
Confidentialité et sécurité
Nous recevons, collectons et stockons toute information que vous saisissez sur notre site web ou que vous nous fournissez de toute autre manière. En outre, nous recueillons l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à l'Internet ; le login ; l'adresse e-mail ; le mot de passe ; les informations sur l'ordinateur et la connexion et l'historique des achats. Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l'interaction entre les pages et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page. Nous recueillons également des informations d'identification personnelle (y compris le nom, l'adresse électronique, le mot de passe, les communications) ; les détails de paiement (y compris les informations de carte de crédit), les commentaires, les réactions, les évaluations de produits, les recommandations et le profil personnel.
Livraison et retours
Politique d''échange, de retour et de remboursement
Politique de livraison
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Vous venez d'acquérir une œuvre originale avec son certificat d'authenticité qui confirme et garantit que celle-ci est bien réalisée par l'artiste et non une reproduction.
Pour prendre soin de votre acquisition, il est important de ne pas l'exposer directement au soleil car, malgré le vernis qui la protège, les couleurs pourraient ternir et changer avec le temps. Accrochez ou entreposez l’œuvre dans un endroit pas trop humide (maximum 70% d'humidité) car le support bois et la toile pourraient travailler.
L'artiste utilise des matériaux de qualité, ce qui est gage de durabilité et de beauté.
L'artiste se dégage de toute responsabilité, suite à la livraison de l’œuvre si celle-ci se voit endommagée de toutes les manières.
La livraison se fait par LA POSTE en Colissimo dès réception de votre paiement. Les œuvres sont sécurisées par l'artiste et bien protégées par un emballage adéquat, très soigné (papier bulle + carton épais) et une adresse fidèle au choix du destinataire.
En cas de dégradation ou de perte durant l'acheminement, l'artiste se dégage de toute responsabilité.
Politique d'échange et de retour :
un crédit pour échange peut être appliqué à la valeur de l’œuvre.
Si vous souhaitez obtenir ce crédit pour échanger votre acquisition, vous devez communiquez avec l'artiste dans les 24 heures suivant la réception du colis. Dans tous les cas, vous devrez assumer les frais de retour et les frais de livraison lorsque l'artiste aura reçu la peinture retournée dans son état et dans son emballage d'origine.
Politique de remboursement :
Aucun remboursement ne sera effectué après la vente d'une oeuvre.